Mit Falschaussagen über unser Glasfasernetz STRELIX wird an der Haustür versucht, unsere Kundinnen und Kunden vom Abschluss eines neuen Vertrages zu überzeugen. Die Stadtwerke Neustrelitz verweisen in diesem Zusammenhang noch einmal auf ihr sehr gut funktionierendes STRELIX-Netz, dass derzeit in den Ortsteilen immer weiter ausgebaut wird. „Wir freuen uns über jeden neuen Kunden“, heißt es. Aus diesem Grund wird davon abgeraten sich auf die dubiosen Vertragsangebote einzulassen.

Mehrere Stadtwerke-Kunden haben zudem über Anrufer berichtet, die sich als Mitarbeiter von Energieunternehmen oder Energieberater vorstellen und Strom zu günstigen Tarifen anbieten. Diese Anrufer agieren teilweise mit Daten der Stadtwerke-Kunden und geben sich durchaus auch als deren Mitarbeiter aus. Nach einem Anruf werden die Kunden gebeten, einen vermeintlichen Energievertrag übers Mobiltelefon zu bestätigen. Die Stadtwerke mahnen zur Vorsicht bei solchen Anrufen und im Umgang mit etwaigen Links oder E-Mails.

Die Stadtwerke Neustrelitz weisen erneut darauf hin, dass seriöse Verträge über Strombelieferungen oder Internetverträge grundsätzlich nicht telefonisch oder an der Haustür abgeschlossen werden. Sensible Kunden-Daten werden ebenfalls nie per Telefon oder an der Haustür abgefragt. „Unsere Kunden werden mit Anschreiben über mögliche Vertragsänderungen und Tarife informiert und Mitarbeiter können sich bei zuvor vereinbarten Kundenbesuchen immer ausweisen.“