Unser Kundenzentrum in der Strelitzer Straße 27 öffnet ab dem 5. Mai 2020

Zum Schutz der Menschen in der Region wurden durch die Behörden Maßnahmen eingeleitet. So sind weitere Kontakte unter Menschen auf das Nötigste zu reduzieren. Dennoch können wir unter Einhaltung besonderer Hygienebestimmungen unser Kundenzentrum in der Strelitzer Straße 27 wieder für Sie öffnen. Das Kundenzentrum in der Wilhelm-Stolte-Straße 90 ist für seine Kunden ausschließlich auf Terminvereinbarung da!


                                        Kundenzentrum Strelitzer Straße 27:

Entsprechend der Verordnung bitten wir Sie einen Mindestabstand einzuhalten, eine Mund-Nase-Bedeckung zu tragen und die Hände zu desinfizieren.

Der Aufenthalt im Kundenbüro ist mit einer eingeführten Zugangsbeschränkung möglich. So ist der Zutritt nur zwei Personen zur gleichen Zeit gestattet. Die Kundenberater/-innen steuern dieses Prozedere. Über gut sichtbare Aushänge werden Sie zur Einhaltung der Schutzmaßnahmen informiert.


Weiterhin bitten wir Sie den Kontakt vorwiegend telefonisch, per Post oder per E-Mail zu suchen. Die Berater/-innen in unseren Kundenzentren in der Strelitzer Straße 27 und in der Wilhelm-Stolte-Straße 90 erreichen Sie montags bis donnerstags in der Zeit von 9-12 Uhr und 13-16 Uhr sowie freitags von 9-12 Uhr. Wir empfehlen unseren Kunden, den bargeldlosen Zahlungsverkehr zu nutzen.

 

Unser virtuelles Kundenzentrum steht Ihnen für die Bearbeitung Ihrer Anliegen auf unserer Website zur Verfügung.



So erreichen Sie unsere Kundenberater/-innen:

E-Mail: vertrieb@stadtwerke-neustrelitz.de

Kontaktnummern: 03981 474-161 bis -165

Kundenportal: www.stadtwerke-neustrelitz.de siehe Kundenlogin

Service Website – Schnellanfrage


Sie müssen sich um die Energie- (Strom, Gas, Wärme) und Trinkwasserversorgung nicht sorgen! Wir liefern weiterhin zuverlässig und in gewohnter Qualität. Auch unsere Strelix-Internet-Leitungen sind sicher.

 

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